Zarządzanie wiedzą w organizacjach zhierarchizowanych

Knowledge management in hierarchical organizations

Abstrakt

Istotną cechą współczesnej organizacji w tym organizacji zhierarchizowanej jest ich sformalizowanie. Podstawowe cele, struktury, procedury, technologie, zasady funkcjonowania zapisywane są zwykle w dokumentach organizacyjnych1. Cele przedstawiane są w statutach, struktury organizacyjne i zasady działania - w regulaminach, księgach służb i graficznych schematach, procedury - w instrukcjach. Formalizacja ustala, utrwala i czyni czytelnym ład wewnętrzny organizacji, ale jednocześnie usztywnia jej funkcjonowanie i utrudnia procesy adaptacyjne. Proces zarządzania wiedzą w organizacjach zhierarchizowanych może przyczynić się do złagodzenia tych mankamentów. W artykule przedstawiono znaczenie zarządzania wiedzą w działalności organizacji zhierarchizowanej.