ZARZĄDZANIE W KONTEKŚCIE CYFRYZACJI ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ: WYZWANIA I PERSPEKTYWY
DOI:
https://doi.org/10.34739/maj.2026.05.01Słowa kluczowe:
zarządzanie, administracja publiczna, cyfryzacja, wyzwania administracji publicznej, rozwój cyfryzacjiAbstrakt
Celem artykułu było przedstawienie podstaw prawnych oraz europejskich ram regulacyjnych dotyczących cyfryzacji administracji publicznej w Polsce, zwracając szczególną uwagę na konieczność pełnej zgodności z rozporządzeniami eIDAS, RODO oraz dyrektywą NIS2. Wskazuje trzy kluczowe wyzwania dla systemu administracyjnego: zapewnienie bezpieczeństwa danych, przeciwdziałanie narastającym cyberzagrożeniom oraz ograniczanie zjawiska wykluczenia cyfrowego. Artykuł podkreśla również potencjał wykorzystania technologii takich jak sztuczna inteligencja, blockchain czy narzędzia e-demokracji, jednocześnie akcentując potrzebę transparentności algorytmów oraz projektowania usług zgodnie z zasadami inkluzywności. W konkluzji przedstawiono rekomendacje obejmujące systematyczne szkolenia urzędników, certyfikację algo-rytmicznych modeli decyzyjnych, standaryzację zasad dostępności oraz utrzymanie alternatywnych kanałów obsługi obywateli. Ponadto autor zwraca uwagę na konieczność długofalowego monitorowania skutków wdrażanych rozwiązań cyfrowych oraz potrzebę zintegrowanego zarządzania projektami IT w administracji, co ma umożliwić spójne i zrównoważone rozwijanie infrastruktury cyfrowej państwa.
Pobrania
Bibliografia
Adnan, M., Ghazali, M., & Othman, N. Z. S. (2022). E-participation within the context of e-government initiatives: A comprehensive systematic review. Telematics and Informatics Reports (8), 100015. https://doi.org/10.1016/j.teler.2022.100015.
Androniceanu, A., Georgescu, I., & Sabie, O. M. (2022). The impact of digitalization on public administration, economic development, and well-being in the EU countries. Central European Public Administration Review (20), 9.
Bastos, D., Fernández-Caballero, A., Pereira, A., & Rocha, N. P. (2022). Smart city applications to promote citizen participation in city management and governance: A systematic review. Informatics 9(4), 89. https://doi.org/10.3390/informatics9040089 (MDPI).
Blicharz, J., & Zacharko, L. (2024). Wdrażanie technologii sztucznej inteligencji w administracji publicznej – kilka refleksji. W: P. Lisowski (red.), Administracja publiczna wobec procesów zmian w XXI wieku: Księga jubileuszowa Profesora Jerzego Korczaka (ss. 349-355).
Czarnecka, M., Kelm, H., & Koczur, W. (2023). Wykluczenie cyfrowe seniorów w zakresie korzystania z usług społecznych w Polsce w dobie demograficznego starzenia się ludności. Optimum. Economic Studies 1(111), 89-106.
Dong, S., Abbas, K., Li, M., & Kamruzzaman, J. (2023). Blockchain technology and application: An overview. PeerJ Computer Science (9), e1705. https://doi.org/10.7717/peerj-cs.1705 (PeerJ).
Dudarski, Ł. (2024). Cyfryzacja administracji publicznej w Polsce: Wyzwania i perspektywy. Zeszyty Naukowe Collegium Witelona 53(4), 57-70.
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2555 z 14 grudnia 2022 r. (dyrektywa NIS2).
Jurek, K. (2023). Zarządzanie kapitałem ludzkim w środowisku o wysokich kompetencjach – administracja publiczna. Studia Administracji i Bezpieczeństwa 14, 89-100. https://doi.org/10.5604/01.3001.0053.7822.
Jurek, K. (2023). Dialog i partycypacja obywatelska na poziomie lokalnym na przykładzie miasta Krakowa. Zeszyty Naukowe Collegium Witelona 4(49), 49-59. https://doi.org/10.5604/01.3001.0054.5169.
Jurek, K. (2025). The role of talent management in knowledge-based organizations. Olsztyn Economic Journal 20(2), 125-135. https://doi.org/10.31648/oej.11596.
Jurek, K. (2025). Participatory budget implementation models in Poland as a contribution to organizational listening to the needs of residents: Diversity of practices and legislative consequences. Management and Administration Journal 65(4). https://doi.org/10.34739/maj.2025.04.02.
Jurek, K. (2025). Basic literature review for young scientists. SJ – Economics Scientific Journal 59(4), 90-100. https://doi.org/ 10.58246/sj-economics.v59i4.707.
Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z 2 kwietnia 1997 r., Dz. U. 1997 Nr 78, poz. 483, art. 61, ze zm.
Kubanek, M. (2025). Elektroniczna platforma usług administracji publicznej (ePUAP) jako nowoczesna technologia administracji publicznej. Dyskurs Prawniczy i Administracyjny 1.
Miłek, D., & Nowak, P. (2021). Rozwój usług elektronicznej administracji publicznej w Polsce na tle Unii Europejskiej. Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy 65, 47-73.
Mubarak, F., & Suomi, R. (2022). Elderly forgotten? Digital exclusion in the information age and the rising grey digital divide. INQUIRY: The Journal of Health Care Organization, Provision, and Financing 59. https://doi.org/10.1177/00469580221096272. Oz, H., Aris, A., Levi, A., & Uluagac, A. S. (2022). A survey on ransomware: Evolution, taxonomy, and defense solutions. ACM Computing Surveys 54(11s), 1-37. https://doi.org/10.1145/3514229. Pakhnenko, O., & Kuan, Z. (2023). Ethics of digital innovation in public administration. Business Ethics and Leadership 7(1), 113-121. Passi, S., & Vorvoreanu, M. (2022). Overreliance on AI: Literature review. Microsoft Research, 339-340. Retrieved from https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2022/06/Aether-Overreliance-on-AI-Review-Final-6.21.22.pdf. Paul, S. (2022). Accessibility analysis using WCAG 2.1: Evidence from Indian e-government websites. Universal Access in the Information Society 22(2), 663-669. https://doi.org/10.1007/s10209-021-00861-9 (OUCI). Rahnema, M. (2020). Participation. In The applied theatre reader (pp. 143-149). Routledge. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 910/2014 z 23 lipca 2014 r. (eIDAS), Dz.U. UE L 257/73, 28.8.2014. Safi, A., & Singh, S. (2023). A systematic literature review on phishing website detection techniques. Journal of King Saud University-Computer and Information Sciences 35(2), 590-611. https://doi.org/10.1016/j.jksuci.2023.01.004. Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, Dz.U. 2024 poz. 1557. Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, Dz.U. 2019 poz. 848.
Pobrania
Opublikowane
Numer
Dział
Licencja
Prawa autorskie (c) 2026 Management and Administration Journal
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Użycie niekomercyjne 4.0 Międzynarodowe.
