Źródła sukcesu e-biznesu w komunikacji z klientem

The sources of e-business success in communication with the client

Abstrakt

Sukces organizacji może być określany na wielu płaszczyznach Celem artykułu jest prześledzenie ‘klasycznych’ miar sukcesu organizacji w ujęciu chronologicznym oraz przedłożenie koncepcji źródeł osiągnięcia sukcesu na płaszczyźnie komunikacyjnej ich zidentyfikowanie i zanalizowanie. Obszar badań został ograniczony do organizacji działających w przestrzeni wirtualnej oraz do kontaktów komunikacyjnych przedsiębiorstwa z e-klientami.