ROLA KULTURY ORGANIZACYJNEJ W DZIAŁALNOŚCI ORGANIZACJI (PRZYPADEK JSC BANKU GRUZJI)

Abstrakt

W artykule dokonano przeglądu literatury dotyczącej koncepcji kultury organizacyjnej oraz krótkiej historii jej rozwoju. Poglądy naukowe analizuje się według: powierzchownych, wewnętrznych i głębokich poziomów kultury organizacyjnej. Każda organizacja ma określoną strukturę swojej kultury organizacyjnej, podstawowe wartości i te, które decydują o jej przetrwaniu w życiu codziennym. Kultura organizacyjna jest zjawiskiem złożonym i stanowi palący problem naukowy, który w chwili naszych badań nie został należycie zbadany w Gruzji. Mając na uwadze takie ograniczenia, w naszych badaniach stosujemy metodę pojedynczego przypadku, która pozwala na pogłębioną analizę bieżących wydarzeń w realnym kontekście, aby zidentyfikować powiązania przyczynowe w badanym zjawisku. W artykule przedstawiono przypadek kultury sukcesu na przykładzie Banku Gruzji na różnych poziomach, pokazując, jak w firmie kształtuje się silna, jednolita kultura i jak kultura wpływa na działalność firmy. Badanie dokumentacji obrazującej funkcjonowanie Banku Gruzji wykazało, że kultura organizacyjna determinuje wizerunek, zapewnia satysfakcję pracowników i klientów oraz wzmacnia reputację banku jako najlepszego pracodawcy.