J. . Dziwulski and W. Harasim, “Obsługa klienta jako wartość dodana w organizacji usługowej na przykładzie przedsiębiorstwa z branży telekomunikacyjnej”, MAJ, vol. 45, no. 118, pp. 69–76, May 2019, Accessed: Dec. 22, 2024. [Online]. Available: https://czasopisma.uph.edu.pl/znadministracja/article/view/356