Bober, Benedykt, and Marcin Olkiewicz. 2021. “Jakościowe Czynniki efektywności Procesu świadczenia usług Szpitalnych: Qualitative Factors of the Efficiency of Hospital Services”. Zeszyty Naukowe UPH Seria Administracja I Zarządzanie 25 (98):269-78. https://czasopisma.uph.edu.pl/znadministracja/article/view/2213.