Wróblewska dr inż. W. Zarządzanie relacjami z klientami jako źródło sukcesu organizacji: Customer relationship management (CRM) as a source of organization success. MAJ. 2021;24(97):229-239. Accessed April 3, 2026. https://czasopisma.uph.edu.pl/znadministracja/article/view/2007