Szaniawska, A. and Bombiak, E. 2021. XII Ogólnopolska Konferencja Naukowa „Jakość w procesie integracji systemów zarządzania”: XII National Conference "Quality Management Systems Integration”. Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie. 30, 103 (Mar. 2021), 287.